信用卡申请停息挂账该如何申请 12378信用卡协商还款收费吗？

2023-01-18 16:01:30 来源：经济头条

信用卡停息挂账该如何申请

1、线上申请;

持卡人可以致电工作人员提出申请停息挂账，当持卡人发现自身经济有困难，无力还款的时候就应该立即联系客服，不一定要等到逾期时间拉得过长才开始着急申请，可以在还款日之前就咨询好相关事宜，等逾期之后就开始申请。

2、线下申请;

持卡人可以在一开始就去线下申请，直接带好身份证去附近的银行找到工作人员，也可以先尝试线上申请，若是线上申请未通过再尝试线下申请。

持卡人应该根据自己真实情况，准备好相关的个人资料，比如收入证明等，最好是再拟定一份还款计划，准备充足方能提高通过率。

12378信用卡协商还款收费吗

12378信用卡协商还款不收费。12378是一个专门针对银行保险消费者维权投诉的热点，一般信用卡逾期，银行不肯协商的话，是可以通过12378打电话反应的。

12378投诉是非常管用的，比如保险产品遇到了一些问题，拨打12378进行投诉维权。在拨打电话后，工作人员会将来电人姓名、反映事项、诉求等信息录入12378系统，之后会由当地的保险监管机构处理。这样一来投诉的时间会在60日内办完，消费者可以很好维护自己的权益。但是能不能解决具体得看什么情况，一般信用卡问题还是得和银行协商。

12378实际上是银保监会的投诉电话，持卡人在申请协商还款失败后，拨打12378就可以进行申诉。申诉成功后，银保监会就会被持卡人一个银行内部的专用协商号码，持卡人再拨打这个协商号码进行协商，会比跟银行的官方客服申请通过率高上一些。

但需要注意的是，持卡人拨打12378跟银保监会进行申诉时，申诉的话术和申诉理由是非常有讲究的。持卡人一定要跟银保监会表明自己的逾期原因和特殊情况，只有符合商业银行监督管理办法的第70条规定，持卡人才能跟银行进行关于个性化分期的相关事宜。