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12378信用卡逾期协商还款收费吗信用卡逾期问题严不严重？

2023-01-28 09:31:20 来源：经济头条

12378信用卡协商还款收费吗

12378信用卡协商还款不收费。12378是一个专门针对银行保险消费者维权投诉的热点，一般信用卡逾期，银行不肯协商的话，是可以通过12378打电话反应的。

12378投诉是非常管用的，比如保险产品遇到了一些问题，拨打12378进行投诉维权。在拨打电话后，工作人员会将来电人姓名、反映事项、诉求等信息录入12378系统，之后会由当地的保险监管机构处理。这样一来投诉的时间会在60日内办完，消费者可以很好维护自己的权益。但是能不能解决具体得看什么情况，一般信用卡问题还是得和银行协商。

12378实际上是银保监会的投诉电话，持卡人在申请协商还款失败后，拨打12378就可以进行申诉。申诉成功后，银保监会就会被持卡人一个银行内部的专用协商号码，持卡人再拨打这个协商号码进行协商，会比跟银行的官方客服申请通过率高上一些。

但需要注意的是，持卡人拨打12378跟银保监会进行申诉时，申诉的话术和申诉理由是非常有讲究的。持卡人一定要跟银保监会表明自己的逾期原因和特殊情况，只有符合商业银行监督管理办法的第70条规定，持卡人才能跟银行进行关于个性化分期的相关事宜。

信用卡逾期问题严不严重

要看实际情况确定严重程度。

如果只是短时间偶尔逾期一次，基本上不会有太大的影响，也不会很严重。这种程度的逾期影响不大，还可以正常借贷，就算是有限制也只是会限定额度。但是逾期时间超过三个月或者是两年内连续逾期6次的话，就是比较严重的逾期了。这种没有修复好个人信用之前是没有办法申请贷款的，有的甚至出行和消费都会被限制。